Comment es-tu devenue guide – qu’est-ce qui t’a conduite sur cette voie?
Le voyage a toujours été un grand hobby pour moi. Dans les années 90, j’avais déjà travaillé pour Imholz. Suite à un refus pour un autre emploi en 2014, un ami m’a suggéré de postuler chez car-tours.ch. Et aujourd’hui, je suis toujours guide de voyage, engagée avec corps et âme.

Depuis quand fais-tu partie de la communauté car-tours.ch?
Depuis mai 2014.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
Le contact avec une multitude de personnes différentes – clients ou collègues.

Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
J’y mets tout mon cœur et ma passion, et nos clients le ressentent.

Trois choses sans lesquelles tu ne pars jamais en voyage?
Mon téléphone portable, mes documents et mon talisman, une peluche venant de Finlande.

De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
De ma nature joyeuse et équilibrée.

As-tu un conseil à donner aux clients pour qu’ils profitent encore davantage de leur voyage?
Laissez vos soucis à la maison et sachez «fermer les yeux» sur les petits détails pour mieux savourer l’instant.

Que devraient absolument savoir les clients à ton sujet avant le départ?
Avant que nous ne partions ensemble, les clients doivent savoir que je suis là pour eux à tout moment.

As-tu une anecdote particulièrement drôle ou mémorable à partager?
Lors d’un voyage au Tyrol, mon chauffeur m’a «condamnée» sans préavis à diriger une fanfare masculine. Les musiciens vigoureux m’ont plutôt dirigée moi que l’inverse – et c’est précisément ce qui a rendu la situation si comique.

Quel a été ton moment le plus émouvant en tant que guide?
Lorsqu’une dame de plus de 90 ans m’a serrée dans ses bras avec des larmes aux yeux après un voyage de trois semaines en Scandinavie, et m’a dit, totalement épuisée: «J’ai enfin pu réaliser mon rêve!». Là, les larmes me sont aussi montées aux yeux.

Qu’est qui, à ton avis, fait la véritable valeur ajoutée d’un voyage en groupe?
Selon moi, la valeur ajoutée d’un voyage en groupe réside dans le fait que des personnes partageant les mêmes idées vivent ensemble des moments inoubliables et puissent les partager.

Si tu ne devais dire qu’une seule phrase à tes clients avant le départ, quelle serait-elle?
Ouvrez votre cœur aux beautés du voyage.

Quelle est, à titre privé, ta destination de voyage préférée?
La Norvège.

Quelle musique, quel livre ou quel film t’accompagne en voyage?
En route, j’apprécie l’«Easy Listening» ainsi que des lectures légères pour déconnecter. Le soir, j’aime terminer la journée en toute décontraction en regardant une vieille série télévisée sur YouTube.

As-tu une devise sur la vie ou une citation préférée?
«Quoi que tu fasses et où que ton chemin te mène – fais-le de tout ton cœur.»