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Voyages en avion

Plus de confort, plus de flexibilité - dans la qualité éprouvée de car-tours.ch

Avec nos voyages en avion, nous vous emmenons rapidement et confortablement vers les plus belles destinations d'Europe et du monde. Sur place, un programme parfaitement adapté vous attend avec des expériences particulières et suffisamment d'espace libre pour vos propres découvertes. Nos guides suisses sont à vos côtés et veillent en arrière-plan à ce que vous passiez des journées sans souci.

C'est bon à savoir : Questions sur les voyages en avion

Nos prix sont basés sur des contingents de groupe. Si ceux-ci sont épuisés au moment de votre réservation, nous nous efforçons d’obtenir des places supplémentaires aux mêmes conditions. Si seules des classes de réservation plus élevées sont encore disponibles, nous les réservons volontiers pour vous sur demande, moyennant paiement du supplément correspondant. Suivant la taille du groupe, l’encadrement sur place peut varier: il est assuré soit par notre propre équipe, soit par les guides francophones qualifiés de nos agences locales.
Oui, pour tous nos voyages en groupe avec vols, le transfert en autocar confortable de l’aéroport de destination à votre hôtel est déjà compris dans le prix, tout comme le transfert retour en fin de séjour. Nul besoin de vous soucier de devoir prendre un taxi ou les transports publics – vos bagages sont chargés en toute sécurité dans le car et vous arrivez confortablement à destination.
Oui, un encadrement tout au long du voyage est primordial pour nous. Votre guide suisse est votre interlocuteur de référence non seulement pendant les vols, mais également à destination, pour toute la durée du séjour. Il/elle coordonne les excursions, vous assiste en cas de question à l’hôtel et reste joignable 24h/24 en cas d’urgence.
Cela dépend de la compagnie aérienne choisie. Pour certaines compagnies, la réservation des sièges est possible sur leur site internet dès la confirmation de votre voyage. Mais dans la plupart des cas, cela n’est possible qu’après l’envoi des documents de voyage, voire même uniquement lors du check-in en ligne. car-tours.ch n’a aucune influence sur l’attribution automatique des sièges par la compagnie aérienne.
Pour tous nos voyages en avion, au moins un bagage en soute et un bagage à main sont compris dans le prix. Vous pouvez ainsi préparer votre valise sereinement, sans crainte de frais supplémentaires. Les limites de poids exactes applicables à la compagnie aérienne choisie seront indiquées de manière transparente dans vos documents de voyage.
Les frais pour les bagages supplémentaires varient selon la compagnie aérienne et l’itinéraire. Si vous prévoyez d’emporter plus de bagages que la franchise incluse, nous vous recommandons de consulter le site internet de la compagnie aérienne concernée.
Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul/e. Si votre valise n’arrive pas à destination, vous devez le signaler immédiatement au guichet «Lost & Found». Votre guide suisse vous y accompagnera et vous aidera à remplir les formulaires nécessaires afin que vos bagages soient livrés à votre hôtel dans les meilleurs délais.
Cela dépend de la compagnie aérienne et de la durée du vol. Pour les vols de plus de quatre heures, repas et boissons sont généralement servis gratuitement à bord. Pour les vols plus courts en revanche, la plupart des compagnies ne proposent pas de restauration. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet sur le site web de la compagnie concernée.
Pour la plupart de nos voyages, vous n’avez plus besoin de billet d’avion physique. Votre confirmation de réservation, accompagnée de votre passeport ou de votre carte d’identité, suffit amplement pour l’enregistrement. Si une compagnie aérienne exige néanmoins des billets électroniques (e-tickets), nous vous les enverrons avant le départ avec vos documents de voyage.
Les horaires de vol sont susceptibles de changer, même au dernier moment. Dans un tel cas, nous nous occupons de tout: nous vous informons immédiatement des nouveaux horaires et adaptons les transferts sur place. Grâce à nos voyages en groupe organisés, vous n’avez pas à vous soucier des formalités liées aux changements de réservation.
Dans de tels cas, les droits des passagers aériens s’appliquent (par ex. règles de l’UE). En tant qu’organisateur de voyages, nous ne vous laissons pas tomber: nous vous apportons notre soutien, coordonnons la suite du voyage et vous aidons dans la communication avec la compagnie aérienne pour faire valoir vos droits.
Oui, bien entendu. Qu’il s’agisse d’un repas végétarien ou d’une assistance à l’aéroport (par exemple un service de chaise roulante), veuillez nous faire part de vos souhaits/besoins directement lors de la réservation. Nous les transmettrons immédiatement à la compagnie aérienne. Veuillez noter que la confirmation finale et la mise en œuvre sont du seul ressort de la compagnie aérienne.
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