Comment es-tu devenue guide – qu’est-ce qui t’a conduite sur cette voie?
Je suis assistante d’agence de voyages de formation, ce qui signifie que j’ai passé presque toute ma vie professionnelle à voyager. J’ai vécu une parenthèse très intéressante de dix ans dans un musée, où je dirigeais également des visites interactives pour les classes scolaires dans le cadre des expositions, activité pour laquelle j’ai aussi suivi une formation.
Depuis quand fais-tu partie de la communauté car-tours.ch?
J’ai eu la chance de vivre presque toute l’évolution de car-tours.ch et j’entamerai bientôt ma 13e année à ses côtés.
Dans quelle(s) langue(s) accompagnes-tu tes clients?
J’accompagne nos clients en allemand et j’ai très souvent l’occasion d’utiliser mon anglais lors de grands voyages.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
Ma plus grande passion est de rencontrer des gens et de faire découvrir à nos clients des pays et des coutumes étrangères.
Dans quelle(s) région(s) te sens-tu particulièrement chez toi?
En Europe, je me sens comme chez moi en Angleterre et en Italie. Dans notre monde de plus en plus petit, j’adore l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Pacifique en général et l’Asie. Le Canada fait désormais aussi partie des destinations qui m’attirent beaucoup. Et l’Afrique du Sud est en tête de ma «bucket list»!
Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
Je suis convaincue qu’il faut vivre ce métier pleinement pour être authentique. Il faut s’aimer soi-même et aimer les gens pour pouvoir relever les défis avec professionnalisme et sérénité, surtout lors de longs voyages.
Trois choses sans lesquelles tu ne pars jamais en voyage?
Une valise avec des vêtements adaptés et mes préparatifs écrits, que je mets également à la disposition de nos hôtes lors de longs voyages – et très certainement ma «poupée-guide Kunigunde», qui parcourt le monde avec moi.
De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
J’essaie toujours de me mettre à la place de chacun. Qu’il s’agisse de voyageurs solo ou de couples, tous arrivent avec leurs propres attentes. Toutes ne peuvent pas toujours être comblées, mais on peut compter sur ma compréhension.
As-tu un conseil à donner aux clients pour qu’ils profitent encore davantage de leur voyage?
Un voyage est une aventure en terre inconnue. S’ouvrir à la nouveauté et voyager avec curiosité, sans préjugés, augmente le plaisir du voyage!
Que devraient absolument savoir les clients à ton sujet avant le départ?
Nous ne sommes tous que des invités, où que nous nous trouvions, et nous nous rencontrons avec respect et beaucoup d’humour – le plus souvent en nous tutoyant.
As-tu une anecdote particulièrement drôle ou mémorable à partager?
Il y a tant d’anecdotes inoubliables que je raconte volontiers pendant mes voyages, à la demande des clients.
Quel a été ton moment le plus émouvant en tant que guide?
L’un de mes moments les plus émouvant a été mon premier voyage en Australie. Nos clients et moi-même nous rappelions sans cesse que ce n’était pas un rêve, que nous y étions vraiment et que nous avions tellement de chance de vivre cela!
