Comment es-tu devenue guide – qu’est-ce qui t’a conduite sur cette voie?
J’ai vu l’annonce «Recherche de guide» dans le catalogue car-tours.ch. Après mon retour en Suisse, c’était l’emploi de mes rêves.
Depuis quand fais-tu partie de la communauté car-tours.ch?
Depuis juin 2022.
Dans quelle(s) langue(s) accompagnes-tu tes clients?
En français et récemment pour un voyage en allemand.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
L’encadrement d’un groupe et ces rencontres éphémères, mais précieuses.
Dans quelle(s) région(s) te sens-tu particulièrement chez toi?
Un peu partout / Un peu moins en Angleterre.
Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
Je suis organisée, à l’écoute et bienveillante.
Trois choses sans lesquelles tu ne pars jamais en voyage?
Mon téléphone, toutes les listes, une carte géographique et des guides de la région.
De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
Sentiment de sécurité / Toujours à la recherche d’une solution / Commentaires appropriés pendant le voyage.
As-tu un conseil à donner aux clients pour qu’ils profitent encore davantage de leur voyage?
Leur faire sentir que le duo chauffeur/guide est là pour eux, donc les mettre en confiance.
Que devraient absolument savoir les clients à ton sujet avant le départ?
Que je parle leur langue.
As-tu une anecdote particulièrement drôle ou mémorable à partager?
Des retrouvailles entre clients (ex. des camarades d’école qui se retrouvent après 50 ans).
Quel a été ton moment le plus émouvant en tant que guide?
Un groupe qui a chanté la chanson «Marguerite» au retour / Des messages émouvants.
Qui ou qu’est-ce qui t’inspire lorsque tu voyages?
Ce qui m’inspire particulièrement en voyage, c’est la satisfaction des clients.
Qu’est qui, à ton avis, fait la véritable valeur ajoutée d’un voyage en groupe?
Les clients doivent sentir que nous sommes là pour eux. Sentiment de sécurité. A l’écoute, disponible.
Si tu ne devais dire qu’une seule phrase à tes clients avant le départ, quelle serait-elle?
Voyager en groupe implique quelques règles de base comme, entre autres, avoir de l’égard envers les autres.
Quelle est, à titre privé, ta destination de voyage préférée?
Avant tout les villes européennes et les montagnes.
Quelle musique, quel livre ou quel film t’accompagne pendant tes voyages?
Le sudoku.
As-tu une devise sur la vie ou une citation préférée?
«On ne s’arrête pas parce qu’on vieillit, on vieillit parce qu’on s’arrête.» Clint Eastwood
