Comment es-tu devenu guide – qu’est-ce qui t’a conduit sur cette voie?
Sur le conseil d’un collègue.

Depuis quand fais-tu partie de la communauté car-tours.ch?
Depuis environ 2 ans et demi.

Dans quelle(s) langue(s) accompagnes-tu tes clients?
Allemand, italien, français et anglais.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
Le contact avec les gens, partager de la joie, vivre de nouvelles expériences.

Dans quelle(s) région(s) te sens-tu particulièrement chez toi?
En Italie.

Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
Je suis tel que je suis, authentique.

Trois choses sans lesquelles tu ne pars jamais en voyage?
Mes documents de voyage, mon téléphone portable et ma trousse de toilette.

De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
D’une communication ouverte et d’informations claires.

As-tu un conseil à donner aux clients pour qu’ils profitent encore davantage de leur voyage?
Profitez du voyage sans réserve.

Que devraient absolument savoir les clients à ton sujet avant le départ?
Je mets tout en œuvre pour procurer de la joie.

As-tu une anecdote particulièrement drôle ou mémorable à partager?
Lors du dernier voyage, nous avions un client qui aimait la glace par-dessus tout. Le groupe l’a donc surnommé «l’homme des glaces».

Quel a été ton moment le plus émouvant en tant que guide?
Lorsqu’un couple a fêté ses 25 ans de mariage et que la dame fêtait en même temps son 50e anniversaire.

Quel a été ton plus grand défi lors d’un voyage – et comment l’as-tu relevé?
J’ai eu deux clients qui critiquaient sans cesse. Par chance, j’avais aussi un chef du personnel à bord, qui a réglé la situation par une bonne discussion.

Qui ou qu’est-ce qui t’inspire lorsque tu voyages?
Voir et vivre sans cesse de nouvelles choses. Même si je fais plusieurs fois le même voyage, il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir.

Qu’est qui, à ton avis, fait la véritable valeur ajoutée d’un voyage en groupe?
Les contacts entre les voyageurs; les personnes voyageant seules trouvent toujours des contacts.

Si tu ne devais dire qu’une seule phrase à tes clients avant le départ, quelle serait-elle?
Soyez ouverts et ayez une attitude positive. Même si tout n’est pas parfait à 100%.

Quelle est, à titre privé, ta destination de voyage préférée?
L’Italie et l’Espagne.

Quelle musique, quel livre ou quel film t’accompagne en voyage?
La musique de Zucchero, des polars.

As-tu une devise sur la vie ou une citation préférée?
«Sois tel/telle que tu es.»