Comment es-tu devenu guide – qu’est-ce qui t’a conduit sur cette voie?
Les voyages m’ont fasciné tout au long de ma vie. De 1980 à 1988, j’ai déjà travaillé comme guide dans différentes destinations, puis j’ai occupé divers postes chez des tour-opérateurs ou au sein d’entreprises proposant des solutions sur mesure. Après ma retraite, j’ai souhaité consacrer quelques années à une activité qui ait du sens. Au vu de mon parcours professionnel, il m’a semblé naturel de revenir à mes racines, car je suis convaincu de pouvoir apporter une réelle valeur ajoutée aux clients de car-tours.ch ainsi qu’à l’entreprise.

Depuis quand fais-tu partie de la communauté car-tours.ch?
Depuis septembre 2025.

Dans quelle(s) langue(s) accompagnes-tu tes clients?
Allemand, italien et français. Je parle également l’anglais et je me débrouille assez bien en grec.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
Ce qui me fait le plus plaisir, c’est de voir des clients car-tours.ch heureux et de réussir à faire en sorte que le voyage reste gravé dans leur mémoire comme un excellent souvenir.

Dans quelle(s) région(s) te sens-tu particulièrement chez toi?
Je me sens bien partout dans le monde: à la montagne, au bord de la mer ou sur l’eau, dans le désert... Mais pour des raisons familiales, la Grèce occupe une place toute particulière dans mon cœur.

Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
Je ne saurais dire s’il est «unique», mais j’essaie toujours d’apporter une touche personnelle, d’intégrer une petite surprise et de faire découvrir les destinations à nos clients car-tours.ch au-delà du programme prévu. Pour cela, je mise particulièrement sur les sens: l’ouïe (par exemple en apprenant quelques mots de la langue locale), la vue (en sortant des sentiers battus si l’itinéraire le permet) et le goût (en goûtant à la cuisine et aux boissons locales).

Trois choses sans lesquelles tu ne pars jamais en voyage?
a) Les outils technologiques (téléphone, ordinateur portable): aujourd’hui, on est pratiquement perdu sans eux; b) divers moyens de paiement comme l’argent liquide et les cartes de crédit; c) les documents indispensables comme le passeport ou la carte d’identité, la carte d’urgence, la carte d’assurance, etc.

De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
Je pense qu’ils peuvent s’attendre à un guide motivé et passionné, doté d’idées créatives, et qui traite tout le monde de manière responsable et amicale.

As-tu un conseil à donner aux clients pour qu’ils profitent encore davantage de leur voyage?
Pour ma part, je profite mieux d’un voyage quand j’accepte le pays d’accueil tel qu’il est, sans le comparer à la maison. C’est précisément ce qui rend le voyage fascinant: les plats et boissons préparés différemment, les horaires de repas ou de repos, les règles de circulation, les danses, le niveau sonore, etc. En entrant en contact avec les habitants, on comprend souvent les raisons de ces différences. Et je réalise alors fréquemment que ce qui nous paraissait incompréhensible au début fait tout à fait sens dans le contexte local.

Que devraient absolument savoir les hôtes sur toi avant le départ?
Pas grand-chose. L’essentiel pour moi est que nos clients car-tours.ch passent de superbes vacances et rentrent avec le sourire. On connaît tous le dicton: «Qui voyage a beaucoup à raconter.» Cela vaut pour le positif comme pour le négatif. J’aime partager les moments de joie, mais je tiens à régler immédiatement tout point négatif. C’est pourquoi il est important que mes participants me contactent tout de suite s’ils rencontrent le moindre problème.

As-tu une anecdote particulièrement drôle ou mémorable à partager?
Le voyage à Kos me vient spontanément à l’esprit. Les participants avaient entre 19 et 86 ans. C’était un bonheur de voir la belle harmonie du groupe. Le point fort fut certainement un yodel interprété avec tout leur cœur par deux participants lors d’une pause déjeuner, au milieu d’une taverne bondée au bord de la Méditerranée. Le personnel grec et les clients présents ont été très impressionnés et ravis par cette prestation spontanée (de la part de Suisses que l’on croit souvent réservés – ce qui n’était pas le cas de ce groupe, car le soir, jeunes et moins jeunes dansaient sur de la musique grecque).

Quel a été ton moment le plus émouvant en tant que guide?
Au cours de ma longue carrière, j’ai vécu de nombreux moments touchants. J’ai été particulièrement marqué par les instants où la forte solidarité au sein d’une équipe est devenue palpable. Ces expériences m’ont montré à quel point la confiance mutuelle et l’humanité sont précieuses dans notre quotidien de guide.

Quel a été ton plus grand défi en voyage – et comment l’as-tu relevé?
Avant de rejoindre la communauté car-tours.ch, j’ai connu des périodes où plusieurs imprévus ont nécessité une attention totale simultanément. Nous avons toujours surmonté ces situations grâce à un travail d’équipe étroit et une communication constante avec le siège, les agences locales et les organisations spécialisées. Ces expériences intenses ont renforcé mon sens des responsabilités et me permettent aujourd’hui de garder mon calme et d’agir avec sérénité, même dans les situations les plus complexes.

Qui ou qu’est-ce qui t’inspire lorsque tu voyages?
L’apprentissage de la nouveauté, les gens, les cultures, les différentes odeurs, les sons, le climat, l’effervescence des villes, l’immensité de la mer ou la chaleur du désert. Le voyage est pour moi la meilleure école de la vie, et à chaque départ, mon sac à dos s’enrichit un peu plus. Et il y reste encore beaucoup de place.

Qu’est qui, à ton avis, fait la véritable valeur ajoutée d’un voyage en groupe?
L’être humain est fait pour la vie en société. Rencontrer de nouvelles personnes pendant les vacances, nouer des amitiés, avoir des discussions passionnantes… qu’y a-t-il de plus beau?

Si tu ne devais dire qu’une seule phrase à tes clients avant le départ, quelle serait-elle?
Soyez ouverts à la nouveauté, la vie vous le rendra mille fois!

Quelle est, à titre privé, ta destination de voyage préférée?
Une seule ne suffit pas: la Grèce bien sûr, mais aussi l’Australie et Singapour. Mais au fond, j’aime trop la nouveauté pour m’arrêter à une seule destination préférée.

Quelle musique, quel livre ou quel film t’accompagne en voyage?
Souvent de la musique locale pour m’imprégner de l’ambiance. A titre privé, j’adore le rock; côté lecture, je fréquente la bibliothèque locale et un bon thriller me permet de déconnecter. Je ne regarde presque jamais de films, sauf parfois un téléchargement pour un vol – j’apprécie alors l’action, les thrillers ou les documentaires.

As-tu une devise sur la vie ou une citation préférée?
La situation politique mondiale m’attriste et me rappelle les slogans des années 60/70 comme «Make love, not war». Une autre de mes devises a toujours été: «Mieux vaut trébucher un peu sur de nouveaux sentiers que de faire du surplace sur les anciens.»