Comment es-tu devenue guide – qu’est-ce qui t’a conduite sur cette voie?
Grâce à mes connaissances linguistiques et à mon intérêt pour les pays et cultures étrangères, j’ai trouvé ma voie vers l’accompagnement de voyages.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
Ce qui me comble particulièrement, c’est de sentir mes clients s’épanouir pendant le voyage et de pouvoir les emmener à la découverte de nouveaux pays ou de nouvelles régions.

Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
C’est certainement ma longue expérience.

Trois choses sans lesquelles tu ne pars jamais en voyage?
Mes documents de voyage, mes affaires personnelles et ma bonne humeur.

De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
Ils peuvent se réjouir du fait qu’ils peuvent pleinement compter sur moi, en toutes circonstances.

Que devraient absolument savoir les clients à ton sujet avant le départ?
Avant que nous ne partions ensemble, mes clients doivent savoir que je suis une figure emblématique du secteur touristique – avec énormément d’expérience, de passion et de connaissances que j’aime partager avec eux.

Quel a été ton plus grand défi en voyage – et comment l’as-tu relevé?
Nous étions en Chine. J’attendais, avec mon groupe de dix personnes, un train de nuit qui devait nous conduire vers le sud. Malheureusement, nous avons attendu en vain. A la gare, on m’a annoncé qu’il n’y aurait plus de train cette nuit-là. Comme un programme passionnant nous attendait le lendemain, j’ai dû réfléchir vite. J’ai rassemblé mes clients pour leur expliquer la situation. Ayant souvent voyagé en Chine pour Imholz, je connaissais bien les coutumes locales. Je savais que j’avais de bonnes chances de trouver un chauffeur de bus prêt à faire le trajet de nuit.

Avec l’accord de mon groupe, je suis partie à la recherche d’un chauffeur. Je savais où ils se retrouvaient après le travail. Sur un large escalier, j’ai repéré un chauffeur qui me semblait encore assez frais. Après m’être assurée qu’il n’avait pas encore bu de bière, je lui ai exposé notre problème. Il m’a prévenue qu’il n’avait qu’un bus local, sans sièges rembourrés ni chauffage, mais il a proposé de trouver vingt couvertures en laine. Mon groupe a tout de suite accepté. Nous sommes partis dans la nuit et le brouillard. Heureusement, j’avais des réserves de chocolat et de mandarines. J’ai partagé mes provisions avec le chauffeur pour le maintenir en forme. Le brouillard était si dense dans le col que je devais parfois descendre et marcher devant le bus pour guider le chauffeur. Vers deux heures du matin, il a eu besoin d’une heure de sommeil; je suis restée éveillée pour le réveiller et nous avons repris la route.

A huit heures du matin, nous arrivions enfin à destination. Les clients étaient aux anges! Ils ont applaudi le chauffeur et lui ont offert de généreux pourboires, ainsi que des couteaux suisses. Pour lui, c’était une fortune. Le programme de la journée était sauvé et personne n’a jamais oublié cette nuit-là. A l’époque, sans téléphone portable, l’improvisation était notre seule option.
Qu’est qui, à ton avis, fait la véritable valeur ajoutée d’un voyage en groupe? Le plus beau pour moi, c’est quand les clients me remercient en fin de voyage et que l’on sent qu’ils ont vécu un moment merveilleux.

Si tu ne devais dire qu’une seule phrase à tes clients avant le départ, quelle serait-elle?
Restez en bonne santé pour pouvoir encore faire de nombreux magnifiques voyages avec nous!

Quelle musique, quel livre ou quel film t’accompagne en voyage?
En route, j’aime me laisser accompagner par la musique du pays visité – elle crée l’ambiance, raconte des histoires et me permet de m’immerger encore plus profondément dans la culture.

As-tu une devise sur la vie ou une citation préférée?
«Voyager a enrichi ma vie à tous les égards.»