Comment es-tu devenu guide – qu’est-ce qui t’a conduit sur cette voie?
L’apprentissage des langues et les sorties au cinéma dès mon plus jeune âge m’ont mis sur la voie de la découverte du vaste monde.

Depuis quand fais-tu partie de la communauté car-tours.ch?
Je travaille pour la communauté car-tours.ch depuis environ 15 ans.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
La diversité du métier et l’accompagnement de nos chers clients. 

Dans quelle(s) région(s) te sens-tu particulièrement chez toi?
Aujourd’hui, je me sens chez moi dans chacune des régions que nous visitons.

Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
Toujours disponible, impartial et avec une grande attention pour chaque participant – et un petit grain de malice fait tout simplement partie du quotidien du voyage pour moi.

Trois choses sans lesquelles tu ne pars jamais en voyage?
J’ai toujours avec moi: ma bonne humeur, mon iPad et une pharmacie de voyage.

De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
Entre autres, d’un service de première classe à bord de nos cars.

As-tu un conseil à donner aux clients pour qu’ils profitent encore davantage de leur voyage?
Bien lire les documents de voyage avant le départ et suivre les recommandations techniques incluses – particulièrement lors des croisières.

Que devraient absolument savoir les clients à ton sujet avant le départ?
Je suis toujours là pour eux (24h/24, 7j/7) en tant que représentant et interlocuteur car-tours.ch, mais aussi comme compagnon de voyage – n’hésitez pas à m’aborder. Chez car-tours.ch, on se tutoie.

As-tu une anecdote particulièrement drôle ou mémorable à partager?
Une expérience amusante que je n’oublierai pas de sitôt: lors du départ d’un lieu de prise en charge, un passager manquait à l’appel. Je l’appelle: «Où es-tu? Nous allons partir.» Sa réponse: «Ah bon, c’est aujourd’hui!»

Quel a été ton plus grand défi en voyage – et comment l’as-tu relevé?
Chaque voyage présente de nombreux défis qui se ressemblent souvent mais sont rarement identiques – ils exigent tous des solutions dont on veut pouvoir être fier.

Qui ou qu’est-ce qui t’inspire lorsque tu voyages?
La diversité de cette planète me fascine – qu’il s’agisse des habitants, des cultures, de la gastronomie, de la flore, de la faune, de l’histoire, de l’architecture, de la topographie, de la météo et bien plus encore.

Qu’est qui, à ton avis, fait la véritable valeur ajoutée d’un voyage en groupe?
Le guide décharge en grande partie les participants des incertitudes quotidiennes (quand, où, comment et quoi). En même temps, cela leur laisse la possibilité de personnaliser certains moments selon le programme de la journée.

Si tu ne devais dire qu’une seule phrase à tes clients avant le départ, quelle serait-elle?
Ne t’inquiète pas, vis!

Quelle est, à titre privé, ta destination de voyage préférée?
Tous les chemins mènent à Rome – je n’ai pas de destination préférée. Chaque lieu, connu ou inconnu, me réjouit.

As-tu une devise sur la vie ou une citation préférée?
Chai yen yen (en thaï) = garder un cœur frais (rester calme)!