Comment es-tu devenu guide – qu’est-ce qui t’a conduit sur cette voie?
Un collègue m’a recommandé car-tours.ch.
Depuis quand fais-tu partie de la communauté car-tours.ch?
Depuis 2021.
Dans quelle(s) langue(s) accompagnes-tu tes clients?
Allemand, anglais, français.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
Le contact avec des personnes de tous horizons.
Dans quelle(s) région(s) te sens-tu particulièrement chez toi?
En Italie et en Allemagne, ainsi qu’en Autriche et en Suisse.
Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
Je suis à l’écoute des clients et de leurs besoins, et je personnalise mon accompagnement. Le bonheur des passagers me procure une grande joie.
Trois choses sans lesquelles tu ne pars jamais en voyage?
Ma tenue car-tours.ch, mon téléphone portable et le plaisir du voyage.
De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
D’un accompagnement personnel au sein du groupe. De se sentir écoutés et valorisés.
As-tu un conseil à donner aux clients pour qu’ils profitent encore davantage de leur voyage?
Se réjouir des réussites et ne pas accorder trop d’importance aux petits détails.
Quel a été ton moment le plus émouvant en tant que guide?
Lorsqu’un passager, qui avait commencé la matinée par de nombreuses plaintes, rayonnait de bonheur le soir même.
Quel a été ton plus grand défi en voyage – et comment l’as-tu relevé?
Maintenir l’énergie positive d’un petit groupe de clients mécontents au sein du groupe global. Mais à la fin, tout s’est bien passé.
Qui ou qu’est-ce qui t’inspire lorsque tu voyages?
Le catalogue car-tours.ch. Ma partenaire.
Qu’est qui, à ton avis, fait la véritable valeur ajoutée d’un voyage en groupe?
Pouvoir se développer et s’épanouir en tant que groupe.
Si tu ne devais dire qu’une seule phrase à tes clients avant le départ, quelle serait-elle?
Don’t worry, be happy.
Quelle est, à titre privé, ta destination de voyage préférée?
Le Pérou.
Quelle musique, quel livre ou quel film t’accompagne en voyage?
En ce moment, le livre «Für Polina» de Takis Würger.
As-tu une devise sur la vie ou une citation préférée?
La gratitude pour chaque jour offert.
