Comment es-tu devenue guide – qu’est-ce qui t’a conduite sur cette voie?
Ma passion pour les voyages, ma formation à l’école hôtelière et plusieurs séjours à l’étranger m’ont menée vers le métier de mes rêves. Grâce à ma formation de guide chez Kuoni, j’ai pu faire de ma passion mon métier: faire découvrir le monde aux gens.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
Ce qui me plaît le plus, c’est de transmettre mon enthousiasme pour de nouveaux pays et de nouvelles cultures. Voir les clients vivre des moments inoubliables, découvrir des nouveautés et rentrer chez eux avec le sourire, c’est ce qu’il y a de plus beau dans mon travail.
Dans quelle(s) région(s) te sens-tu particulièrement chez toi?
Je me sens chez moi partout dans le monde. Chaque endroit a sa propre magie, et c’est précisément cette diversité que j’aime dans mon métier – découvrir sans cesse des nouveautés et m’ouvrir à différentes cultures et personnes.
Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
Je combine talent d’organisation, cordialité et enthousiasme – et je veille ainsi à ce que chaque groupe de voyageurs se sente parfaitement bien encadré.
De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
Voyager avec moi signifie profiter pleinement du séjour – sans stress, dans la bonne humeur et avec des perspectives passionnantes sur le pays et ses habitants. Je veille à ce que chaque client se sente bien pris en charge.
As-tu un conseil à donner aux clients pour qu’ils profitent encore davantage de leur voyage?
Le voyage devient particulièrement beau lorsqu’on lâche prise, que l’on fait confiance et que l’on s’ouvre à de nouvelles impressions. C’est alors que naît ce véritable sentiment de voyage – léger, vivant et plein de joie.
Quel a été ton plus grand défi en voyage – et comment l’as-tu relevé?
L’un de mes plus grands défis est lié aux retards de ferries – surtout quand la suite du programme en dépend. Dans ces moments-là, je garde mon calme, j’informe les clients en toute transparence et j’adapte le déroulement avec flexibilité. Ainsi, l’ambiance reste positive et le voyage se poursuit sans encombre malgré les changements.
Si tu ne devais dire qu’une seule phrase à tes clients avant le départ, quelle serait-elle?
Elastico! – voyager avec flexibilité, sérénité et un sourire.
Quelle est, à titre privé, ta destination de voyage préférée?
Ce que je préfère, c’est être en mer. Faire de la voile signifie pour moi déconnexion, liberté et aventure – à chaque fois un vrai moment de bonheur.
Quelle musique, quel livre ou quel film t’accompagne en voyage?
Les poèmes de Mascha Kaléko m’accompagnent à chaque voyage.
