Comment es-tu devenue guide – qu’est-ce qui t’a conduite sur cette voie?
J’aime le contact humain, relever des défis et faire de nouvelles découvertes.

Depuis quand fais-tu partie de la communauté car-tours.ch?
Depuis le printemps 2023.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
Ce qui me plaît le plus dans mon métier de guide, c’est le contact avec les clients et le plaisir de les voir satisfaits à la fin du voyage, avec l’envie de réserver à nouveau chez nous.

Dans quelle(s) région(s) te sens-tu particulièrement chez toi?
Un peu partout, en réalité – je suis très flexible, même si j’ai une préférence pour les pays chauds.

Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
Je suis quelqu’un de naturel, de simple et joyeuse.

Trois choses sans lesquelles tu ne pars jamais en voyage?
Mon téléphone portable, mes dossiers de voyage (surtout les coordonnées de contact) ainsi que du matériel de premier secours.

De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
Nous voyageons comme la communauté car-tours.ch: nous formons un tout, nous respectons mutuellement et faisons preuve de considération les uns envers les autres. Je suis disponible pour mes clients 24h/24 et 7j/7, même pendant mon temps libre.

Que devraient absolument savoir les clients à ton sujet avant le départ?
Je suis présente pour mes clients 24h/24 et 7j/7.

As-tu une anecdote particulièrement drôle ou mémorable à partager?
Un client ne retrouvait plus un médicament important sur ordonnance. J’ai mis tout en œuvre pour pouvoir m’en procurer dans une pharmacie locale. Deux jours plus tard, le médicament a soudainement réapparu. Le client étant très croyant, il était persuadé que c’était Saint Antoine qui le lui avait rapporté!

Quel a été ton moment le plus émouvant en tant que guide?
Un moment très émouvant a été la réaction d’un client en fin de voyage, à laquelle je m’attendais le moins: il m’a serrée chaleureusement dans ses bras pour me remercier.

Qu’est qui, à ton avis, fait la véritable valeur ajoutée d’un voyage en groupe?
Le défi de créer une belle atmosphère et de pouvoir se dire, à la fin du voyage, que le groupe était vraiment harmonieux.

As-tu une devise sur la vie ou une citation préférée?
Ma devise: «Smile and the world smiles back.»