Comment es-tu devenue guide – qu’est-ce qui t’a conduite sur cette voie?
J’ai passé une grande partie de ma vie à l’étranger dans une destination touristique prisée, où j’ai travaillé directement dans le secteur du tourisme. J’ai notamment eu le plaisir de mettre mes services à la disposition de différentes entreprises de voyage suisses.
Depuis quand fais-tu partie de la communauté car-tours.ch?
Je fais partie de la communauté car-tours.ch depuis septembre 2024.
Dans quelle(s) langue(s) accompagnes-tu tes clients?
En allemand.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité de guide?
Pour moi, le contact direct avec les clients est primordial. Cela m’apporte beaucoup de les savoir parfaitement à l’aise et bien accompagnés – cela donne tout son sens à mon travail. Chaque groupe de voyageurs apporte ses propres histoires, et j’apprends tout autant des clients qu’ils apprennent de moi.
Dans quelle(s) région(s) te sens-tu particulièrement chez toi?
Je me sens chez moi en Italie, mais aussi et surtout en Espagne et de manière générale dans les pays hispanophones, car la langue, la culture et la joie de vivre me sont très proches. En même temps, je suis convaincue qu’avec de l’ouverture et de la curiosité, on peut se sentir bien presque partout.
Qu’est-ce qui définit ton style de guide?
J’accorde une grande importance à une approche personnalisée et chaleureuse. Les clients doivent sentir que je suis là pour eux. Je m’adapte individuellement aux besoins de chacun pour qu’ils se sentent bien entourés et j’essaie toujours de favoriser une bonne ambiance au sein du groupe.
Trois choses sans lesquelles tu ne pars jamais en voyage?
Mon smartphone et une batterie externe, une trousse de premiers secours, du chocolat pour les guides locaux et éventuellement pour le personnel de l’hôtel, et bien sûr ma liseuse électronique.
De quoi les clients peuvent-ils se réjouir lorsqu’ils partent en voyage avec toi?
D’un voyage bien organisé et détendu, une bonne ambiance et un accompagnement personnalisé.
As-tu un conseil à donner aux clients pour qu’ils profitent encore davantage de leur voyage?
Partager des conseils d’initiés: les clients adorent quand on leur recommande des restaurants ou cafés typiques, des ruelles cachées, des jolies places, etc., loin du tourisme de masse.
As-tu une anecdote particulièrement drôle ou mémorable à partager?
Dans un petit village de pêcheurs italien, j’étais en train de manger avec quelques clients sur le vieux port. Le serveur, déjà un peu âgé, a absolument tenu à prendre une photo avec nous, les femmes. Le plus drôle, c’est que nous avons dû la prendre avec nos téléphones, car il n’en avait pas lui-même! Les éclats de rire qui ont suivi nous ont accompagnés toute la journée et cette histoire est devenue la blague récurrente du circuit.
Qui ou qu’est-ce qui t’inspire lorsque tu voyages?
L’envie de voyager, découvrir les paysages, la culture et les gens dans de nouvelles destinations.
Qu’est qui, à ton avis, fait la véritable valeur ajoutée d’un voyage en groupe?
Pour moi, la valeur ajoutée d’un voyage en groupe réside dans la convivialité. C’est un grand plaisir pour moi de voir naître de nouvelles amitiés et de voir les participants partager ensemble des moments inoubliables.
Si tu ne devais dire qu’une seule phrase à tes clients avant le départ, quelle serait-elle?
Réjouissez-vous de chaque minute que nous avons sur cette terre, restez en bonne santé et faites ce qui vous apporte de la joie – tout le reste viendra tout seul!
Quelle est, à titre privé, ta destination de voyage préférée?
Il y en a plusieurs… L’Amérique du Sud et centrale, le nord de l’Europe.
Quelle musique, quel livre ou quel film t’accompagne en voyage?
Je suis une dévoreuse de livres. Ma liseuse est toujours avec moi, principalement pour des polars captivants.
As-tu une devise sur la vie ou une citation préférée?
«Le sourire est la plus belle langue du monde.»
