Der Himmel über Norwegen ist plötzlich grau statt blau. Regen peitscht gegen die Fensterscheiben, die geplante Schifffahrt fällt kurzfristig aus.
Für viele Reisegäste ein Moment, in dem Unsicherheit entsteht. Für eine erfahrene Reiseleitung beginnt jetzt die eigentliche Arbeit: ruhig bleiben, umorganisieren, Lösungen finden – und dafür sorgen, dass die Stimmung trotzdem gut bleibt.
Genau solche Momente zeigen, was gute Reiseleitung wirklich ausmacht.
1. Das Einmaleins der Gruppenreise
Einen Reisetag planen, Zeiten einhalten, die Gruppe zusammenhalten.
2. Gastgeber sein
Vor Gruppen sprechen, für gute Stimmung sorgen, auf einzelne Gäste eingehen.
3. Ruhig bleiben, wenn etwas schiefgeht
Umplanen, eine Lösung finden und die Gäste klar informieren.
4. Jede Reiseart kennen
Carreisen, Flugreisen, Flussreisen und Kreuzfahrten.
5. Das nötige Fachwissen
In der Academy unterrichten auch langjährige Reiseleiterinnen und Reiseleiter. Sie bringen ihre Erlebnisse und Tricks direkt in die Schulungen ein. Dabei kommen auch unterhaltsame Geschichten zusammen: aus Jahrzehnten auf Europas Strassen, Flüssen und Flughäfen.
«Unsere Gäste spüren sofort, ob jemand nur organisiert oder wirklich Gastgeber ist. Dieses Gefühl möchten wir weitergeben.»
Nicole Gottschlich, Head of Business Development
