Die Hotellerie steht unter dem gnadenlosen Druck von KI-Algorithmen und Bewertungsportalen. Doch darf man den Spiess einfach umdrehen und den Gast benoten? Während erste Luxus-Hoteliers die digitale Gegenseitigkeit als Schutz für ihr Team fordern, warnt Hotel-Experte Karl Wild vor einem fatalen Vertrauensbruch. Ein scharfer Blick auf das ewige Spannungsfeld zwischen echter Gastfreundschaft, digitaler Macht und der Frage, wo die rote Linie des Respekts verläuft.