Über Klaus Burgener

Wie bist du Reiseleiter geworden – was hat dich auf diesen Weg geführt?
Nach einem Gespräch mit einem Chauffeur der Firma Zerzuben Touristik AG.

Seit wann bist du Teil der car-tours.ch Familie?
Seit 11 Jahren.

In welchen Sprachen begleitest du deine Gäste?
Deutsch, Französisch und Italienisch; als weitere Fremdsprache Englisch.

Was macht dir an deinem Job als Reiseleiter am meisten Freude?
Der Kontakt mit unseren Gästen, mit den Local Guides und die Organisation vor Ort.

In welchen Regionen fühlst du dich besonders zuhause?
Schweiz, Italien, Deutschland, Österreich, der Norden, Ungarn, Dänemark, die Niederlande sowie die Inseln im Mittelmeer.

Was macht deinen Reiseleiter-Stil einzigartig?
Meine Freundlichkeit, meine Empathie gegenüber den Gästen, Respekt, Originalität und meine Sprachkenntnisse.

Ohne welche drei Dinge reist du nie los?
Gute Laune, fundierte Kenntnisse zur Reise, die Dokumente – und (Geld sowie Schweizer Schokolade).

Worauf dürfen sich Gäste freuen, wenn sie mit dir unterwegs sind?
Optimale Informationen über Land und Leute, und dass ich alle Wünsche erfülle, die möglichen wie die unmöglichen.

Hast du einen Tipp, wie Gäste ihre Reise noch mehr geniessen können?
Anekdoten erzählen, Freiräume lassen, das Eis in der Gruppe brechen und Gelassenheit vermitteln.

Was sollten Gäste unbedingt über dich wissen, bevor es gemeinsam losgeht?
Ich heisse alle herzlich willkommen und stelle mich vor.

Gibt es eine besonders lustige oder unvergessliche Anekdote, die du teilen möchtest?
Es gibt immer wieder lustige Begebenheiten während einer Reise. Zum Beispiel während einer Kroatienreise, als sich ein Gast als echter Pavarotti entpuppte!

Was war deine grösste Herausforderung auf einer Reise – und wie hast du sie gemeistert?
Als ich eine Kundin in Italien um ein Uhr nachts mit der Ambulanz ins Spital bringen musste – und sie am Abreisetag schliesslich mit einer Schweizer Ambulanz heimreisen liess.

Wer oder was inspiriert dich beim Reisen?
Neugier, die Geschichten der Reisenden, Land und Leute, Kultur.

Was macht für dich den besonderen Mehrwert einer Gruppenreise aus?
Die Stimmung der Gruppe.

Wenn du Gästen nur einen Satz mit auf den Weg geben könntest – welcher wäre es?
Herzlich willkommen – lehnen Sie sich entspannt zurück und geniessen Sie die Reise.

Dein Lieblingsreiseziel privat?
Italien.

Welche Musik, welches Buch oder welcher Film begleitet dich unterwegs?
Der Reiseführer des jeweiligen Landes.

Hast du ein Lebensmotto oder Lieblingszitat?
Qui va piano va sano e lontano – wer langsam geht, geht sicher und weit.