Ihr Treueprogramm von car-tours.ch

Nein. Es gibt keine Mitgliedsgebühr und keine separate Anmeldung. Sie reisen wie bisher, und wir bedanken uns dafür.

Melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer an. Beim ersten Mal vergeben Sie Ihr persönliches Passwort. Haben Sie noch keinen Zugang, erhalten Sie ihn automatisch mit Ihrer nächsten Buchung. Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter.

Mit jeder Buchung automatisch. Wie viele Punkte es sind, hängt von der Reise ab. Zusätzliche Punkte erhalten Sie für eine zweite Reise innerhalb von zwölf Monaten, eine Weiterempfehlung, die Anmeldung zum Newsletter oder Ihre Rückmeldung nach der Reise.

Automatisch, sobald Sie die nötige Punktzahl erreicht haben. Im Kundenportal sehen Sie, wie viele Punkte Ihnen bis zur nächsten Stufe noch fehlen.

Sie erhalten ihn einmal pro Jahr per Post oder E-Mail. Als Classique-Gast zusammen mit dem Hauptkatalog, ab Privilège bereits sieben Tage früher. Bei der Buchung geben Sie den Gutscheincode im letzten Schritt an. Der Rabatt wird direkt abgezogen.

Das richtet sich nach Ihrer Stufe und nach dem Wert Ihrer Buchung.

Auf Tagesreisen ist der Gutschein nicht anwendbar.

Nein, dieser Rabatt ist nicht kumulierbar, noch kann er bar ausbezahlt werden.

Bis Ende des Jahres, in dem Sie ihn erhalten. Als Prestige-Mitglied bis Ende Januar des folgenden Jahres.

Gäste der Stufen Privilège und Prestige erhalten auf unseren Flussreisen ein kostenloses Upgrade in die nächsthöhere Kabinenkategorie, sofern verfügbar. Ein Anspruch auf ein Upgrade oder eine bestimmte Kabine besteht nicht.

Jederzeit in Ihrem Kundenportal. Dort finden Sie Ihre Stufe, Ihren Punktestand, Ihre Reisestempel und Ihre Extras.

Nein, Ihre Punkte bleiben erhalten, solange Sie mit uns reisen. Erst wenn Sie während drei Jahren keine Reise buchen, verfallen sie.

Nein, Sie müssen nichts tun.

Ihre Punkte bestimmen Ihre Stufe im Treueprogramm. Einlösen oder umwandeln müssen Sie sie nicht. Den Treue-Rabatt für Ihre Stufe erhalten Sie einmal im Jahr von uns, zusammen mit dem Jahreskatalog. Den Code geben Sie online bei der Buchung ein oder nennen ihn uns am Telefon. Alles andere läuft von selbst: Lehnen Sie sich zurück und geniessen Sie die Vorteile Ihrer Stufe.

Der Ferienpass gilt grundsätzlich für Ihren Haushalt und wird nur auf den Namen einer Person aus diesem Haushalt mit einer Kundennummer geführt. Proftieren können alle in diesem Haushalt lebenden Personen, wenn sie mit dieser Kundennummer buchen.

Partner und Familienmitglieder, die im selben Haushalt leben, sammeln gemeinsam Punkte für ihren Haushalt. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie zusammen reisen oder nicht. Die Punkte werden in beiden Fällen der gemeinsamen Kundennummer gutgeschrieben.

Nein, Punkte, Stufe und Vorteile sind nicht übertragbar.

Es macht Sinn nur mit einem Kundenkonto pro Haushalt zu sammeln, da sie so rascher die nächst höhere Stufe erreichen und von mehr Vorteilen profitieren. Bestehen für die gleiche Person oder den gleichen Haushalt aktuell mehrere Kundenkonten, können diese auf Wunsch zusammengelegt werden – dies erfolgt allerdings nicht automatisch.